Нужно разработать Telegram бота для копирования и бота для переноса информации

Задача: облегчить задачу директору и не пропускать обращения от клиентов. Вся основная коммуникация у нас происходит в Telegram. В нем есть рабочие группы под каждого клиента и у каждого клиента есть свои вопросы к разным отделам компании. Клиентов много, сотрудников мало, не на все успеваем отреагировать. Разработчику нужно создать Telegram-бота, которого можно добавлять в выбранные рабочие чаты. Бот должен автоматически находить сообщения с @упоминаниями ответственных сотрудников или отделов и создавать из них задачи без ручной пересылки. Каждая задача должна содержать исходный текст, автора, чат, ссылку на сообщение, упомянутых сотрудников и краткое понятное описание. Все созданные задачи нужно собирать в отдельной закрытой Telegram-группе, или иной среде, где директор сможет видеть общую очередь и нагрузку и кол-во обращений. В карточке задачи должны настраиваться исполнитель, приоритет, срок и статус, а все изменения должны сохраняться в истории.